Pusat Bantuan Jamaah

KHAIRO TOURS & TRAVELS adalah biro perjalanan ibadah resmi yang bergerak di bidang Umroh dan Haji Plus, di bawah naungan PT. Khairo Wisata.

Kami telah memberangkatkan ribuan jamaah ke Tanah Suci dengan pelayanan yang amanah, nyaman, dan berkualitas sejak bertahun-tahun.

Ya. KHAIRO TOURS & TRAVELS terdaftar sebagai badan usaha resmi dengan nama PT. Khairo Wisata dan memegang izin Kementerian Agama Republik Indonesia sebagai Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU).

Nomor izin: SK PPIU No. 1153/2019. Kami juga terdaftar sebagai anggota AMPHURI (Asosiasi Muslim Penyelenggara Haji dan Umroh Republik Indonesia).

Keunggulan kami:

• Pembimbing ibadah dan muthawwif berpengalaman mendampingi dari manasik hingga kepulangan
• Hotel bintang 4 & 5 dekat Masjidil Haram dan Masjid Nabawi
• Tersedia paket umroh plus dengan destinasi Thaif, Turki, dan lainnya
• Fasilitas lengkap termasuk kereta cepat Haramain, VIP Lounge, dan perlengkapan umroh eksklusif
• Pelayanan amanah dan transparan — tidak ada biaya tersembunyi

Anda dapat menghubungi agen resmi kami:

• Lina Mardiyana (Agen Resmi) — +62 821-1475-7075
• Kantor Pusat — +62 877-8082-0008

Semua komunikasi dan pembayaran hanya melalui nomor resmi di atas. Nomor di luar daftar ini bukan agen resmi kami.

Ya. Kami melayani Haji Plus dengan fasilitas premium — hotel bintang 5 di depan Haram, tanpa antrian panjang bertahun-tahun.

Kuota sangat terbatas. Silakan hubungi agen untuk informasi ketersediaan dan harga terbaru.

Silakan hubungi agen kami langsung melalui WhatsApp untuk konsultasi gratis:

• Chat Lina Mardiyana

Kami siap membantu Anda kapan saja.

Ada dua cara yang sama-sama resmi:

• Pilih paket di halaman Paket Umroh, lalu klik tombol WhatsApp pada paket yang diinginkan
• Hubungi langsung agen kami Lina Mardiyana di +62 821-1475-7075

Agen akan membantu memilih paket, menjelaskan jadwal, dan mengirimkan rincian pendaftaran.

Silakan hubungi agen kami untuk informasi nominal DP terkini, karena besaran DP dapat berbeda tergantung paket yang dipilih.

Setelah DP diterima, seat Anda akan didaftarkan pada jadwal keberangkatan yang dipilih.

Bisa. Setelah membayar DP, sisa biaya dapat dicicil secara bertahap selama lunas paling lambat 1 bulan sebelum keberangkatan.

Skema angsuran disesuaikan dengan jarak waktu keberangkatan — silakan diskusikan dengan agen saat mendaftar.

Pelunasan paling lambat 1 bulan sebelum keberangkatan. Batas yang sama berlaku untuk pendaftaran baru — pendaftaran kurang dari sebulan sebelum berangkat mengikuti ketersediaan seat dan visa.

Pembayaran hanya ke rekening resmi atas nama perusahaan yang diinformasikan oleh agen resmi Khairo Tours.

Jangan pernah mentransfer ke rekening pribadi yang mengatasnamakan Khairo Tours. Bila ragu, konfirmasi ulang lewat nomor agen resmi kami sebelum melakukan pembayaran.

Apabila terjadi pembatalan secara sepihak oleh jamaah, pengembalian dana mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku. Dana yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan 100%, karena sebagian biaya sudah dibayarkan ke pihak ketiga (tiket, visa, hotel).

Untuk detail ketentuan, silakan tanyakan langsung ke agen kami.

Bisa. Harga dan program dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti regulasi Pemerintah Arab Saudi dan Indonesia, serta kebijakan hotel dan maskapai.

Setiap perubahan yang memengaruhi paket Anda akan diinformasikan agen sebelum pelunasan.

Berkas wajib untuk keberangkatan umroh:

• Paspor yang masih berlaku minimal 1 tahun saat keberangkatan, dengan nama minimal dua suku kata
• Pasfoto ukuran 3×6 sebanyak 4 lembar (cetak dan softcopy, background putih)
• Fotokopi surat nikah bagi suami dan istri
• Fotokopi kartu keluarga (KK) bagi anak yang berangkat bersama orang tua
• Buku kuning suntik meningitis asli

Paspor harus masih berlaku minimal 1 tahun pada saat keberangkatan. Bila masa berlakunya kurang dari itu, perpanjang lebih dulu di kantor imigrasi sebelum proses visa dimulai.

Nama pada paspor harus minimal dua suku kata. Bila nama Anda hanya satu kata, lakukan penambahan suku kata di kantor imigrasi terlebih dahulu — umumnya dengan menambahkan nama ayah atau kakek.

Urus hal ini sedini mungkin karena prosesnya memerlukan waktu tersendiri di luar jadwal keberangkatan.

Ya. Jamaah wajib menyerahkan buku kuning suntik meningitis asli sebagai syarat keberangkatan.

Biaya suntik meningitis tidak termasuk dalam harga paket dan diurus masing-masing jamaah di fasilitas kesehatan yang ditunjuk pemerintah.

Serahkan dokumen selengkap-lengkapnya bersamaan dengan pelunasan, yaitu paling lambat 1 bulan sebelum keberangkatan.

Proses visa umroh membutuhkan paspor asli, jadi dokumen yang terlambat berisiko menggeser jadwal keberangkatan Anda.

Ketentuan mahram mengikuti regulasi terbaru Pemerintah Arab Saudi, yang dapat berubah sewaktu-waktu. Karena itu, tanyakan kondisi terbaru ke agen sebelum mendaftar.

Dalam setiap keberangkatan, rombongan jamaah wanita tetap didampingi tim pendamping Khairo Tours.

Fasilitas yang sudah termasuk dalam paket:

• Pesawat pulang-pergi dan visa umroh
• Hotel di Makkah dan Madinah (bintang 4 & 5)
• Kereta cepat Haramain dan bus full AC
• Pembimbing ibadah & muthawwif berpengalaman
• Manasik umroh sebelum keberangkatan
• City tour Makkah, Madinah, dan Thaif
• Perlengkapan umroh eksklusif, handling, air zam-zam
• Makan 3× sehari

Rincian per paket dapat berbeda — cek halaman Paket Umroh untuk daftar lengkap tiap paket.

Harga paket belum termasuk:

• Pembuatan paspor dan suntik meningitis
• Biaya kelebihan bagasi
• Pengeluaran pribadi (oleh-oleh, laundry, komunikasi)
• Program tambahan di luar paket yang dipilih

Paket kami tersedia dalam beberapa pilihan:

• Umrah Thaif — 9 hari, termasuk city tour Thaif & kereta cepat
• Umrah Safar — 9 hari, dengan extra tour Thaif + kereta cepat
• Umrah Mabrur — 12 hari, eksklusif dengan bimbingan intensif
• Umrah Turkiye — 12 hari, umroh plus wisata Istanbul & Turki
• Umroh Hemat — 9 hari, paket terjangkau dengan fasilitas lengkap
• Haji Plus — Konsultasi langsung untuk info harga

Lihat detail harga di halaman Paket Umroh.

Ya. Perlengkapan umroh sudah termasuk dalam paket, meliputi koper, kain ihram, mukena, batik resmi, buku doa, bersama air zam-zam sebagai kenang-kenangan perjalanan ibadah Anda.

Tersedia tipe quad (4 orang), triple (3 orang), dan double (2 orang) sesuai paket yang dipilih. Jumlah tempat tidur pada tiap tipe menyesuaikan ketersediaan hotel.

Konsultasikan kebutuhan tipe kamar dengan agen saat mendaftar.

Keberangkatan utama dari Bandara Soekarno-Hatta (Jakarta). Jamaah dari kota lain dapat menambahkan layanan handling tiket dari wilayah asal ke Jakarta sebagai add-on.

Silakan informasikan kota asal Anda ke agen agar biaya tambahan dapat dihitung sejak awal.

Ya. Paket kami mencakup city tour Makkah, Madinah, dan Thaif untuk mengunjungi tempat-tempat bersejarah bersama pembimbing.

Lokasi yang dikunjungi antara lain: Jabal Tsur, Jabal Rahmah, Mina, Masjid Quba, Jabal Uhud, Kebun Kurma, dan lain-lain.

Ya. Setiap rombongan didampingi pembimbing ibadah dan muthawwif berpengalaman, sehingga pertanyaan seputar tata cara ibadah bisa langsung dijawab di tempat.

Sebelum berangkat, jamaah juga mengikuti manasik umroh yang sudah termasuk dalam paket.

Ya. Manasik umroh sudah termasuk paket dan wajib diikuti agar jamaah memahami tata cara ibadah, alur perjalanan, serta hal-hal teknis selama di Tanah Suci.

Jadwal dan lokasi manasik akan diinformasikan agen menjelang keberangkatan.

Setiap rombongan didampingi tour leader dan muthawwif yang siap membantu, termasuk mengantar ke fasilitas kesehatan bila diperlukan.

Tips penting:

• Simpan nomor tour leader di ponsel Anda
• Kenakan identitas rombongan (gelang/kartu jamaah)
• Catat nama dan lokasi hotel
• Bila terpisah, tetap di tempat aman dan segera hubungi tour leader

Bisa, selama kondisi kesehatannya memungkinkan untuk melakukan perjalanan jauh dan rangkaian ibadah umroh.

Sampaikan kondisi kesehatan atau kebutuhan khusus (kursi roda, obat rutin, riwayat penyakit) kepada agen sejak pendaftaran agar pendampingan bisa disiapkan sejak awal.